服务承诺 1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。 2、设立24小时服务咨询、投诉热线400-888-6288（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。 3、维修 （1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围： A.因消费者使用不当或私自进行不当维修及改造所造成的故障及损坏。 B.安装施工时不注意或过失造成的故障及损伤。 C.安装之后又拆移等原因造成的故障及损伤。 D.超出使用范围以外的场合下使用本产品造成的故障及损伤（如家用商品作为业务上商品使用等）。 E.沙粒或污水等造成的损伤。 F.由于日常的维护保养不当造成的肮脏、电镀异常等不良； G.因不可抗力造成损坏（如火灾、地震、水灾、雷击及其他天灾、公害） H.超出国家相关规定和华帝卫浴规定的保修期的产品。 （2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。 维修方式：补发配件的形式给用户更换维修。 保修期承诺： 自购买日起有效期为三年 （龙头、花洒主体阀芯、槽体质保3年，其余部件质保1年）

“沸腾质量奖”是针对家居生活消费品质量性能进行测评的大奖。通过聚焦消费痛点，与行业组织、检测机构、流通平台、媒体等，以高规格的测评标准、承检机构、检测设备、流程管控和顾问把关，秉持客观、严谨、公正的态度和“精工品质 用数据说话”的宗旨，按照不靠名气、不问背景、不凭关系、不能买奖的原则，只用产品真实检测数据来评奖的形式，帮助消费者辨别产品品质真伪，为美好生活甄选更优产品。同时，推动产业与企业质量向上发展。