1、专门的咨询系统（为ARROW箭牌卫浴客户提供快速便捷的产品/技术咨询和上门维修预约。@ 2、专业的客户资料管理系统为来访用户建立回访档案，保证定期的为用户提供服务。并由ARROW箭牌卫浴客户服务代表在各区域通过客户满意度调查，验证各总经销授权服务中心、各分销商授权服务中心、各授权维修站的客户回访情况，及时进行校正和处理。@ 3、对来电和网站客户实施首位负责制度，专人责任，保证客户得到满意答复。如果首先受理客户问题的服务员当时无法提供解决方案，则在向客户承诺的时间之内回复解决，并对解决问题的处理情况进行回访，保证客户问题按时彻底解决。@ 4、再发生防止制度，通过定期回访，提高产品预警能力，及时反馈到相关部门，采取积极的行动，防止问题的再度发生，定期对客户问题进行总结，让您更放心地使用ARROW箭牌卫浴产品。

本产品通过上海市质量监督检验技术研究院检测。

“沸腾质量奖”是针对家居生活消费品质量性能进行测评的大奖。通过聚焦消费痛点，与行业组织、检测机构、流通平台、媒体等，以高规格的测评标准、承检机构、检测设备、流程管控和顾问把关，秉持客观、严谨、公正的态度和“精工品质 用数据说话”的宗旨，按照不靠名气、不问背景、不凭关系、不能买奖的原则，只用产品真实检测数据来评奖的形式，帮助消费者辨别产品品质真伪，为美好生活甄选更优产品。同时，推动产业与企业质量向上发展。